上海海事局电话投诉热线 (上海海事局电话)

欢迎您拨打上海海事局电话投诉热线，我们将竭诚为您服务。

电话号码：021-58768118

受理时间：周一至周五 09:00-17:00 (国家法定节假日除外)

受理范围：

• 对上海海事局及其工作人员的不当行为或违法违纪行为进行投诉；
• 对上海海事局管理和服务中存在的问题进行反映；
• 对上海海事局政策和法规执行中存在问题进行咨询。

投诉要求：

• 请如实反映情况，提供准确、真实的证据和线索；
• 请表明您的姓名、联系方式，以便我们与您联系核实；
• 对于匿名投诉，我们将不予受理；
• 对于涉及国家安全、机密等不宜公开事项的投诉，我们将按照相关规定依法处理。

处理流程：

1. 接到投诉后，我们将立即进行登记和核实；
2. 核实属实的，我们将及时向有关部门转办，并跟踪处理情况；
3. 对于不属实或已解决的投诉，我们将做出书面答复；
4. 对于重大投诉，我们将成立专项调查组进行调查处理，并及时向社会公布调查处理结果。

监督电话：021-58768119

监督邮箱：sms-xj@msa.gov.cn

感谢您对上海海事局工作的支持和监督。我们将不断改进工作，提高服务质量，努力打造一支清廉、高效、服务型、创新型的海事执法队伍，为上海经济社会发展营造良好的海上安全生产环境。