上海驾校投诉率排序公布!这个问题投诉较多 (上海驾校投诉找哪个部门投诉)

上海市消保委近日发布的《2022年上海市驾驶培训行业消费者投诉分析报告》显示，2022年上海市驾驶培训行业共收到消费者投诉1022件，同比增长16.4%。其中，投诉最多的问题是培训费纠纷，共收到投诉317件，占投诉总量的31.0%。

投诉率最高的驾校

根据投诉率排序，2022年上海市投诉率最高的驾校前十名分别是：

1. 上海市XXX驾驶培训有限公司
2. 上海市XXX驾驶培训有限公司
3. 上海市XXX驾驶培训有限公司
4. 上海市XXX驾驶培训有限公司
5. 上海市XXX驾驶培训有限公司
6. 上海市XXX驾驶培训有限公司
7. 上海市XXX驾驶培训有限公司
8. 上海市XXX驾驶培训有限公司
9. 上海市XXX驾驶培训有限公司
10. 上海市XXX驾驶培训有限公司

培训费纠纷投诉原因

培训费纠纷投诉主要集中在以下几个方面：

• 培训费上涨：部分驾校在学员报名后擅自提高培训费。
• 未按合同履行：驾校未按合同约定的时间和内容提供培训服务。
• 捆绑销售：驾校强制学员购买指定的保险或其他服务。
• 退费困难：学员因个人原因无法继续学习，要求退还剩余培训费时，驾校设置重重障碍。

如何投诉驾校

如果遇到驾校违规行为，消费者可以通过以下渠道投诉：

• 上海市消费者权益保护委员会：021-12315
• 上海市交通运输管理局：021-96820
• 各区县市场监督管理局：具体联系方式可通过上海市市场监督管理局官网查询

投诉注意事项

投诉时，消费者应注意以下事项：

• 保留证据：提供能证明驾校违规行为的证据，如合同、票据、短信等。
• 明确保诉请求：明确写明投诉要求，如退还培训费、取消合同等。
• 如实反映情况：客观描述事实，避免夸大或缩小事实。
• 耐心等待处理：投诉处理需要一定时间，请耐心等待。

结语

驾校投诉问题反映了驾驶培训行业的乱象。希望相关部门加大监管力度，维护消费者合法权益。同时，消费者在选择驾校时也要擦亮眼睛，选择信誉良好、口碑好的驾校。