上海驾校投诉找哪个部门投诉 (上海驾校投诉电话12319)

随着中国经济的快速发展，上海市机动车保有量日益剧增，驾校数量也随之增加。部分驾校的教学质量和服务态度却不尽人意，引发了众多投诉。

常见的驾校投诉问题

教学质量差：教学进度缓慢、教学内容不全面、考试通过率低。服务态度恶劣：教练员态度粗暴、收费不透明、考试安排混乱。违规收费：收取超出规定的费用、强制购买保险或其他服务。拖延取证：学员通过考试后，驾校拖延发放驾驶证。

上海驾校投诉途径

如果遇到上述投诉问题，学员可以通过以下途径投诉：12319市民服务热线：拨打12319市民服务热线，向上海市交通委员会反映问题。上海市交通委员会行政审批大厅：前往上海市交通委员会行政审批大厅（地址：杨家宅路199号）现场提交投诉材料。上海市机动车驾驶员培训监管平台：登录上海市机动车驾驶员培训监管平台（网址：），在线提交投诉信息。中国消费者协会：拨打中国消费者协会投诉热线12315，向消费者协会反映问题。公安机关：如果驾校涉嫌违法犯罪行为，学员可以向公安机关报案。

投诉材料准备

投诉时，学员需要提供以下材料：投诉书：写明投诉事项、投诉理由和诉求。驾校培训合同：证明学员与驾校之间的培训关系。证据材料：如培训记录、考试成绩单、收费凭证等，可以证明投诉事项的真实性。

投诉注意事项

投诉要及时：投诉发生时间越近，证据越充分，越有利于投诉处理。 校投诉问题，可以通过上述途径投诉。投诉时要及时、真实、明确，保留好证据材料。同时，学员在选择驾校时也要注意预防投诉，选择信誉良好的驾校，签订正规合同，保留证据材料。