闲鱼上有色差可以退货吗 (闲鱼上色差问题会败诉)

近年来，闲鱼作为二手交易平台越来越受到欢迎。但是，许多用户在使用闲鱼时遇到过因商品色差而引起的纠纷。那么，闲鱼上有色差可以退货吗？这需要根据具体情况而定。我们先来了解一下相关的法律法规。

法律法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“消费者有权获得有关商品或者服务的真实信息。消费者在购买商品或者接受服务前，有权查阅或者要求经营者提供商品或者服务的有关情况。”《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定：“消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”

闲鱼规则

闲鱼《用户协议》中规定，商品图片应真实反映商品的原貌，但由于拍摄光线、显示器色差或其他不可避免的情况，可能存在一定程度的色差。

处理原则

轻微色差：如果商品色差较小，不影响正常使用，一般不属于质量问题，无法退货。明显色差：如果商品色差较大，与图片相差甚远，影响正常使用，则可以退货。举证责任：买家在申请退货时，需要提供充足的证据证明商品存在明显色差，如图片对比、视频录像等。协商解决：如果买卖双方对是否属于明显色差有争议，建议优先协商解决。

败诉案例

近期，有用户在闲鱼上购买了一件绿色毛衣，收到货后发现颜色与图片不符，偏向黄色。用户申请退货，但卖家以“轻微色差，不影响使用”为由拒绝。用户一怒之下将卖家告上法庭，法院最终判决卖家败诉，原因是商品色差较大，影响了正常使用。

防范措施

沟通确认：购买前与卖家充分沟通，明确商品的颜色，必要时要求卖家提供实物照片。仔细验货：收到商品后仔细验货，发现色差问题及时反馈给卖家。保留证据：如果协商不成，保留聊天记录、图片对比等证据，以便维权。

总结

闲鱼上有色差是否可以退货需要根据具体情况而定。如果色差较小，不影响使用，一般无法退货。如果色差较大，影响正常使用，则可以退货。消费者在遇到色差问题时，应注意收集证据，及时与卖家沟通，协商解决。