上海政府网络投诉电话 (上海政府网络平台)

为了方便市民群众反映问题，提出建议，上海政府设立了网络投诉电话，电话号码为：12345

投诉范围

12345网络投诉电话受理以下范围内的投诉：

• 政府部门及其工作人员的违法违规行为
• 涉及人民群众切身利益的公共服务问题
• 社会治安和公共安全问题
• 其他涉及人民群众切身利益的事项

投诉方式

市民群众可以通过多种方式向12345网络投诉电话进行投诉：

• 电话：拨打12345
• 网上：登陆上海政府网络平台（）
• 手机APP：下载并安装12345政府服务便民APP

投诉流程

市民群众向12345网络投诉电话投诉时，请提供以下信息：

• 投诉人姓名、联系方式
• 投诉内容、时间、地点
• 诉求

12345受理投诉后，会根据投诉内容转交相关职能部门处理，并及时反馈处理结果。

投诉注意事项

市民群众在向12345网络投诉电话投诉时，请注意以下事项：

• 投诉要实事求是，不得捏造事实、诬告陷害他人。
• 投诉要讲究方式方法，不得采取暴力、恐吓等行为。
• 投诉要合理合法，不得损害国家和集体利益。

相关链接

• 上海政府网络平台
• 12345政府服务便民APP