上海电话报修号码是多少 (上海座机报修)

在上海，座机报修可以通过以下方式进行：

1. 拨打人工客服热线

拨打上海电信客服热线 962121，按照语音提示选择所需服务，即可人工报修。

2. 拨打语音自助报修热线

拨打语音自助报修热线 9551809，按照语音提示输入报修地址、报修内容等信息即可完成报修。

3. 发送短信报修

发送短信至 10001，短信内容格式为：报修地址+报修内容。例如：浦东新区张江镇XXX路XX号座机故障

4. 通过在线报修平台报修

• 上海电信自助服务
• 中国电信上海公司

报修常见问题

1. 报修时需要提供哪些信息？

报修时需要提供报修地址、报修内容、联系方式等信息。

2. 报修后多久可以上门维修？

报修后一般在 24 小时内上门维修，具体上门时间视故障情况而定。

3. 报修需要收费吗？

一般情况下，报修不收费。但如果故障是由于人为原因造成，则可能需要支付维修费用。

4. 如何查询报修进度？

可以通过拨打客服热线 962121 查询报修进度。

5. 报修后发现问题依旧未解决，该怎么办？

如果报修后发现问题依旧未解决，可以再次拨打客服热线 962121 反馈，或到当地营业厅寻求协助。

以上是上海座机报修的常见方式和问答，希望对你有所帮助。如有任何疑问，欢迎留言咨询。