途虎负面新闻是真的吗 (途虎坑吗?)

最近几年，途虎养车负面新闻不断，主要包括以下几个方面：

1. 价格虚高

有消费者反映，途虎养车的价格比其他汽修店贵很多。例如，更换机油滤芯，途虎养车收费150元，而其他汽修店只需要100元。途虎对此的解释是，其使用的机油和滤芯都是大品牌，质量好，价格自然会高一些。

2. 服务态度差

有消费者反映，途虎养车的服务态度很差。例如，工作人员态度冷漠，不耐烦，甚至还会辱骂顾客。途虎对此的解释是，由于员工数量多，培训不足，导致服务质量参差不齐。

3. 配件质量问题

有消费者反映，途虎养车更换的配件质量有问题。例如，更换的刹车片不到一个月就出现异响，更换的轮胎不到半年就出现鼓包。途虎对此的解释是，其使用的配件都是正品，出现质量问题可能是由于安装不当或使用不当造成的。

4. 维修质量差

有消费者反映，途虎养车的维修质量很差。例如，更换机油后发动机漏油，更换刹车片后刹车失灵。途虎对此的解释是，由于员工技术水平参差不齐，导致维修质量无法得到保证。

5. 虚假宣传

有消费者反映，途虎养车在广告中宣传的优惠活动和服务内容与实际不符。例如，宣传免费更换机油，但实际上需要消费者支付工时费；宣传正品配件，但实际上使用的是假冒配件。

途虎的回应

对于这些负面新闻，途虎养车方面也做出了回应。途虎表示，其一直在努力改善服务质量，提升员工素质，严把配件质量关。同时，途虎也欢迎消费者监督，并对存在问题进行整改。

消费者应该如何选择？

面对途虎养车的负面新闻，消费者在选择汽修店时需要更加谨慎。消费者可以参考以下几个建议：

• 多对比几家汽修店，货比三家，选择价格合理、服务态度好的汽修店。
• 查看汽修店的资质和口碑，选择正规、可靠的汽修店。
• 仔细阅读汽修店的维修协议，了解维修内容、费用和工时等信息。
• 保留好维修单据和配件清单，以便出现问题时维权。

结论

虽然途虎养车近年来出现了不少负面新闻，但其也一直在努力改善服务质量。消费者在选择汽修店时，需要谨慎选择，货比三家，选择信誉好、服务好的汽修店。