途虎wms门店 (途虎sop)

简介

途虎WMS门店，是途虎养车推出的一套针对门店管理的标准化作业流程（SOP）。其目的是通过规范门店运营流程，提升门店管理效率和服务质量，从而为客户提供更好的服务体验。

主要功能

途虎WMS门店主要包含以下功能：

• 库存管理：管理门店库存，包括入库、出库、盘点等操作。
• 工单管理：管理门店接单、派工、完工等工单流程。
• 客户管理：管理门店客户资料，包括车辆信息、服务记录等。
• 财务管理：管理门店的收入：对门店人员进行系统培训，确保系统熟练掌握。
• 系统上线：将途虎WMS门店系统上线，并逐步完善。
• 持续优化：根据实际使用情况，持续优化流程和制度。

实施效果

实施途虎WMS门店后，可以带来以下效果：
• 提升库存管理效率：实现库存实时管理，避免库存积压和短缺。
• 提升工单处理效率：优化工单流转流程，缩短工单处理时间。
• 提升客户服务质量：通过统一的服务标准，为客户提供更优质的服务。
• 提升门店管理效率：规范门店运营流程，提高管理效率。

• 降低运营成本：通过流程优化和系统对接，降低门店运营成本。

成功案例

某途虎养车门店在实施途虎WMS门店后，取得了以下成果：
• 库存积压减少30%，库存周转率提高25%。
• 工单处理时间缩短20%，工单完工率提高15%。
• 客户满意度提升5%，回头客率提高10%。
• 门店运营成本降低10%。

总结

途虎WMS门店是途虎养车推出的针对门店管理的标准化作业流程，通过规范门店运营流程，提升门店管理效率和服务质量，为客户提供更好的服务体验。门店实施途虎WMS门店后，可以实现库存管理优化、工单处理提效、客户服务提升、门店管理效率提升、运营成本降低等效果。