闲鱼怎么选择部分退款 (闲鱼怎么选择到付)
上海耍耍
06-05
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部分退款
在闲鱼上,如果买家收到的商品与描述不符或存在质量问题,可以向卖家申请部分退款。
操作步骤:
- 打开闲鱼APP,并登录自己的账号。
- 进入"我的"页面,并点击"待收货"或"已收货"订单。
- 找到需要申请部分退款的订单,并点击"申请退款"按钮。
- 在"退款方式"选项中,选择"部分退款"。
- 输入退款金额,并填写申请理由。
- 上传商品图片或视频等相关证据(可选)。
- 点击"提交"按钮,等待卖家处理。
注意:
- 部分退款金额不能超过商品的实际售价。
- 卖家有权拒绝部分退款申请。
- 如果卖家不同意部分退款,买家可以向闲鱼平台申诉。
到付
在闲鱼上,卖家可以设置商品为"到付",即买家收到商品后再支付货款。
操作步骤:
- 打开闲鱼APP,并登录自己的账号。
- 点击"发布"按钮,并创建新的商品信息。
- 在"物流方式"选项中,选择"到付"。
- 填写商品信息并发布。
买家收到商品后,可以通过以下方式支付货款:
- 扫码支付:买家收到商品后,扫描商品包装上的二维码,即可进行支付。
- 到付代收:买家收到商品后,向送货的快递员或工作人员支付货款。
注意:
- 到付方式仅适用于面交或物流方式为"快递"的商品。
- 卖家需要确保商品包装上贴有清晰的二维码。
- 如果买家收到商品后拒绝支付货款,卖家有权向闲鱼平台申诉。
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常见问题解答
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问:部分退款申请提交后,多久会得到处理?
答:卖家一般会在收到申请后24小时内处理。 -
问:到付商品可以取消订单吗?
答:在卖家发货前,买家可以取消订单。但发货后,买家需要向卖家申请取消订单,由卖家同意后才能取消。 -
问:到付商品丢失或损坏怎么办?
答:买家收到商品后,应及时检查商品状况。如果商品丢失或损坏,需要及时联系卖家或物流公司。
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